FAQ - domande frequenti

GENERALI

Per acquistare da abcpartyshop devo registrarmi?
Non serve che ti registri per acquistare. Basta che aggiungi gli articoli al tuo carrello e alla fine ti verranno chiesti i dati per la spedizione. Tuttavia, se ti registri, il tuo indirizzo verrà memorizzato, e non dovrai inserirlo nuovamente quando acquisterai nuovamente da noi.
Inoltre, se ti registri al sito verrai informato di offerte speciali e promozioni e potrai vedere uno storico dei tuoi ordini e il loro stato di avanzamento.

Avete tantissimi articoli, ma è proprio tutto disponibile?
Il 99,9% degli articoli che vedete sul nostro sito sono disponibili al momento dell'ordine, tuttavia, a causa dell''aggiornamento giornaliero della merce del sito con quella del magazzino, può capitare che qualcosa risulti disponibile ma che sia temporaneamente esaurito. In tal caso verrai avvisato celermente via mail e ti verrà chiesto se puoi aspettare fino a nuova disponibilità o se desideri un'alternativa o il rimborso per l'articolo mancante.  


SPEDIZIONI
Se faccio un'ordine oggi, quando mi arriva la merce?
I tempi di consegna sono di 5-6 giorni lavorativi. Se riesci a fare l'ordine entro le ore 13.00, la merce partirà il giorno stesso e quindi consegnato piu' in fretta. Siamo sempre molto puntuali nelle consegne, ma nel caso dovessero esserci ritardi sarai contattato celermente dal nostro staff.

E se mi serve entro una certa data, come faccio?
Quando stai completando l'ordine, troverai uno spazio dove se vuoi puoi inserire la data della festa. In questo modo ci assicureremo di farti avere l'ordine per la tua festa, oppure di contattarti subito qualora questo non fosse possibile.

Si può ordinare solo online o posso fare l'ordine per telefono?
Accettiamo anche ordini telefonici, ma è sempre preferibile fare l'ordine online, in modo che tu possa avere la tracciabilità del tuo ordine, ed evitare errori con l'indirizzo di consegna, o con la quantità di articoli richiesti. Siamo a disposizione telefonica se hai bisogno di aiuto!
 

PAGAMENTI
Quali sono le forme di pagamento accettate?
Puoi pagare comodamente con qualsiasi carta di credito, oppure con bonifico o in contrassegno.

Posso pagare alla consegna? 

Il pagamento alla consegna è possibile. Dovrai selezionare come modalità di pagamento la voce 'contanti alla consegna- contrassegno'. Questo servizio accessorio ha il costo di 6 euro .

Se hai un tuo corriere, potrai anche selezionare come modalità di spedizione 'Ritiro presso ns. sede'. Le spese di spedizione non ti saranno addebitate e la merce sarà disponibile per il ritiro dal 5° giorno dopo l'ordine.

Ma gli articoli sono di buona qualità?
Tutti i nostri articoli sono prodotti da marchi per lo più americani e britannici, quali Amscan, Anagram, Qualatex, Smiffy's, e Unique, i leader mondiali nel settore del party. Gli articoli sono tutti progettati minuziosamente, i colori sono lucenti e per la stragrande maggioranza dei casi, privi di difetti di fabbrica. Sono inoltre pensati per essere facili da utilizzare e garantire al tempo stesso un'effetto brillante.

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Se hai qualche altra domanda non elencata qui, non esitare a contattarci via whattsapp al numero 333 8666077 oppure al fisso  0435 30333, il nostro staff amichevole sarà lieto di servirti!

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