Diritto di recesso:

1- In base alla normativa italiana disciplinata dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 sui contratti a distanza, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti, e di riceverne il relativo rimborso in accordo con la nostra politica sui resi.

2- La recessione dal contratto deve avvenire in forma scritta inviando una mail al nostro indirizzo email o dalla pagina ‘contatti’, e la restituzione della merce dovrà essere tempestiva e a spese del cliente. Il prodotto dovrà essere conservato adeguatamente finchè in possesso del cliente, e qualora tornasse a noi danneggiato o manomesso, ci riserviamo il diritto di contestare la richiesta di rimborso. 

3- Non saremo responsabili di danni agli articoli ordinati derivanti dall'utilizzo, da danni accidentali e non accidentali, da negligenza, da condizioni anormali di utilizzo, o per non aver seguito le istruzioni (fornite verbalmente o per iscritto).

5- I resi vanno inviati all’indirizzo Mazyta snc – vicolo Paneà 5 , Pozzale (BL) 32044

6- Per ragioni igienico-sanitarie, non è possibile ottenere un rimborso per i seguenti prodotti: parrucche, calze collant, indumenti intimi, caramelle e cioccolatini.

7- Per i resi di ordini per i quali il cliente decide di rescindere dal contratto di vendita entro i 10 giorni previsti per legge, procederemo al rimborso il prima possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di notifica di recessione del contratto. In questo caso provvederemo al rimborso dei prodotti resi, mentre la spedizione di restituzione è a carico del cliente.

8-  Per quanto riguarda i resi di merce difettosa, una volta restituito il prodotto verrà esaminato dal nostro staff e comunicheremo al cliente via mail se la richiesta di rimborso può essere accettata. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla data di conferma del rimborso e sarò comprensivo della spesa di spedizione sostenuta per la restituzione. 

9- Salvo eventuali richieste specificate dal cliente, il rimborso verrà effettuato attraverso lo stesso metodo utilizzato per il pagamento dell’ordine. Gli articoli restituiti saranno rimborsati al prezzo di acquisto effettivo, comprendente eventuali sconti. 

10- E’ necessario inviare insieme alla merce da rendere, anche una comunicazione scritta dove il cliente dovrà indicare il proprio numero d’ordine e il motivo per il quale desidera rendere la merce e ottenerne relativo rimborso. E’ consigliabile affidarsi a un corriere che fornisca dati sulla tracciabilità del pacco in modo da poterne verificare la relativa restituzione alla nostra sede.

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